Banka Havalesi/EFT , PTT havalesi  ve Western Union ile ödeme kabul eder.

Geri ödeme garantiniz var mı?

Satın aldığınız hosting paketini satın alma tarihinden itibaren bizden kaynaklanan aksilikler olması halinde  ilk 30 gün içerisinde iade edebilir ve verdiğiniz ücreti geri alabilirsiniz. Domain tescili ve web tasarımı hizmetleri için ödenen ücretlerin iadesi yapılmamaktadır.


Parayı yatırdıktan sonra ne yapmamız lazım?

Ödemeyi yaptığınızı bize bildirmek için "Ödeme Bildirimi Formunu" doldurmanız işlemlerinizin daha hızlı tamamlanmasını sağlayacaktır.


Siparişi nasıl verip ödemeyi nasıl yaparım?

Seçtiğiniz hizmetin yanında bulunan "Satın Al" linkini kullanarak o ürünün sipariş formuna ulaşabilirsiniz. Sipariş formunda kullanmak istediğiniz alan adınızı yazın ve diğer bölümleri mümkün olduğu kadar eksiksiz doldurun. Yazdıklarınızı kontrol ettikten sonra formu gönderiniz. Formu gönderdiğinizde ekranınıza ödeme bilgileri (sipariş numarası, banka hesap bilgimiz ve ödemeniz gereken YTL miktar vs.) gelecektir. Bu bilgiler doğrultusunda ödemenizi yapıp, Havale/EFT ile ödemelerinizde ödeme bildirimi formunu doldurunuz. Bu şekilde hesabınız aynı gün içerisinde açılacak ve hesap bilgileri e-mail adresinize gönderilecektir. Hizmetimiz ile ilgili ödemeler minimum 1 yıllıktır. Satın aldığınız hizmetlerin süresi dolmadan önce, hizmeti yenilemeniz konusunda e-mail ile uyarılacaksınız.


Domain adı tescil ücretiniz nedir?

Domain tescil fiyatlarımız uzantısına (.com, .net, .com.tr, .k12.tr gibi) göre yıllık 19.90 YTL ila 34.90 YTL arasında değişmektedir. Tescil süresi en az bir yıllıktır.


Ücretimi ödedikten ne kadar sonra hesabım açılır?

Ödemeniz tarafımıza ulaştıktan sonra 1 ile 4 saat içerisinde hesabınız açılıp, hesap bilgileriniz e-mail adresinize gönderilecektir.


ASP, PHP, Access, MySQL veya MSSQL desteğiniz var mı?

Windows sunucularımızda ASP, ASP.NET, Access, MySQL ve MSSQL veritabanı desteği vardır. Linux sunucularımızda ise PHP, CGI, ve MySQL veritabanı desteği vardır.


Aylık transfer limitim dolarsa ne olur?

Transfer değerleri her ayın ilk günü sıfırlanmaktadır. Bundan önce limitinizi doldurursanız siteniz otomatik olarak askıya alınır. Bu durumda ilave transfer satın alarak sitenizin yeniden açılmasını sağlayabilirsiniz.


DNS güncellemesi yaptım hala sitem açılmıyor.

DNS değişikliğini doğru bir şekilde yaptığınız halde sitenizin açılmamasının nedeni, DNS güncellemelerinin internet üzerinde aktif olabilmesi için yaklaşık 24-48 saat süre geçmesi gerekmektedir.


Domainimi hosting hesabıma nasıl yönlendirebilirim?

Domain adınızı satın aldığınız yerin sağladığı kontrol paneline girip DNS ile ilgili bölümden Agora Hosting DNS adreslerini girmeniz gerekmektedir. Eğer böyle bir kontrol paneli verilmemişse, domaininizin kayıtlı olduğu yere başvurunuz.

DNS adreslerimiz Windows sunucularımız için ns1kochost.com / ns2.kochost.com,


E-maillerimi Outlook Express ile okumak için ne yapmalıyım?

1. Outlookta Araçlar (Tools) menüsüne giriniz.
2. Hesaplar (Accounts) seçeneğini seçiniz.
3. Açılan pencerede Ekle (Add) tuşuna basıp Posta (Mail) seçeneğini seçiniz.
4. İlk çıkan pencereye kulanmak istediğiniz isim, soyisim bilgilerini yazıp İleri (Next) tuşuna basınız.
5. Gelen pencerede kullanacağınız e-posta adresinizi yazıp İleri (Next) tuşuna basınız.
6. Gelen sayfada Gelen posta (İncoming server) POP3 alanına mail.domainadiniz.com şeklinde size verilen e-mail sunucusunun adresini yazınız. Altındaki Giden posta sunucusu (Outgoing server) kutusuna da aynı adresi yazıp İleri (Next) tuşuna basınız..
8. Hesap Adı (Account Name) bölümüne kullanıcı_adı@domainadiniz.com şeklinde e-mail adresinizi "tam olarak" (sadece kullanıcı_adı değil!) yazınız.
9. Altındaki Parola (Password) kısmına şifrenizi yazıp İleri (Next) tuşuna basınız..
10. Son gelen sayfada Son (End) tuşuna basınız.
11. Hesabı oluşturduktan sonra, listeden o hesabı seçip Özellikler (Properties) bölümünden Sunucular (Servers) kısmına gelin ve en alttaki Giden posta sunucusu için; "sunucum kimlik doğrulama gerektiriyor" şeklindeki seçeneği seçin ve Tamam tuşuna basın.
 

Frontpage desteğini nasıl aktif hale getirebilirim?

Kontrol panelinizden FrontPage extensions desteğini aktif hale getirebilirsiniz.


Hangi saatler arasında teknik destek veriyorsunuz?

Mesai saatleri içerisinde (09:00-19:00) telefon desteğimiz vardır. Bunun dışındaki saatlerde ve Pazar günleri sitemizden, e-mail ile veya MSN online destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Mesai saatleri dışında da gece geç saatlere kadar teknik destek için e-maillerinize cevap verecek "canlı" bir yetkili bulunmaktadır.